Üzerinde uzlaşılmış diyalog
Görevi ve yanıt sınırları belirlenmiş sesli senaryo.
Kendi geliştirmemiz · şirketinize özel devreye alma
Lilya
Görüşme biter. Bilgi iş akışında kalır.
Sesli senaryolar ve telefon görüşmesi sonuçlarının işlenmesi: bilgileri toplamak, materyalleri kaydetmek ve bir sonraki adımı çalışana devretmek.
Aramadan sonra ayrıntılar çalışanın hafızasında kalır, sonuçların CRM'e aktarılması ise ertelenir.
OLANAKLAR
Ürünün neler yapabildiği.
Görüşme materyalleri
Kaydın saklanması; tanıma bağlıysa görüşme metninin de saklanması.
CRM'de sonuçlar
Materyallerin ve yapılandırılmış sonuçların müşteri kartına aktarılması.
Sonraki adım
Uzlaşılmış senaryo kapsamında varılan mutabakatların ve çalışmaya devam edilecek görevlerin kaydedilmesi.
Güvenilir teslimat
Alıcı sistem geçici olarak erişilemezse kaydedilmiş sonuçların yeniden iletilmesi.
Ayrı bağlantı
Telefon altyapısının kontrolü ve rotanın belirli bir şirkete göre ayarlanması.
Çalışma nasıl işler
- 01Telefon senaryosu
- 02Diyalog
- 03Materyaller ve sonuçlar
- 04CRM'e aktarım
DEVREYE ALMANIN SONUCUEkibinize
Ekibinize
neleri teslim ediyoruz.
- Uzlaşılmış tek bir senaryo ve görüşmenin bir kişiye devredilmesine ilişkin kurallar
- Telefon entegrasyonunun kurulumu
- Canlıya almadan önce bağlantının ve sonuçların kaydedilmesinin kontrolü
Sistemlerinizle bağlantı
Telefon altyapısı ve CRM ile çalışır. Gelen aramaları karşılayan asistan ile yöneticinin olağan görüşmelerinin kaydı farklı uygulama senaryolarıdır.
Önceden nelerde anlaşıyoruz
Harici gelen hattı, konuşma kalitesini ve istisnaların işlenmesini ayrıca kontrol ediyoruz.
Maliyeti ve süreyi, ilk verilerin ve entegrasyonların incelenmesinden sonra belirliyoruz. İş kapsamını ve kabul kriterlerini proje başlamadan önce sabitliyoruz.
04 / SESLİ SENARYO
Talepten — net bir sonraki adıma.
Etkileşimli metin senaryosu. Mikrofon, konuşma sentezi ve gerçek bir arama yoktur. Yanıtlar önceden hazırlanmıştır.
LİLYA / EĞİTİM SENARYOSU
Merhaba! Sorunuzu bir uzmana iletmenize yardımcı olacağım. Hangi konuda başvuruyorsunuz?
Tek bir süreçte
birleştirilebilir.
Tüm ürünler →SATIŞKendi geliştirmemiz
Dragon CRM
Müşteriler ve sonraki adımlar
Yöneticinin çalışma alanı: şirketler, kişiler, yazışmalar, dosyalar ve görevler. Müşteriyle görüşmeye kaldığınız yerden devam etmenize yardımcı olur.
- Müşteri kartı
- Sonraki adımlar
- Teklif taslağı
SİPARİŞ ARAMAKendi geliştirmemiz
StroyDesk İhaleler
Profilinize uygun ihaleler
Şirket profiline göre ihalelerin aranması ve seçilmesi. Parametreler, kaynak, katılımcılar ve sonuçlar bulunan fırsatla bağlantılı kalır.
- Arama profili
- Çalışma listesi
- Şirketlerin farklı rolleri
SONRAKİ ADIMÜrünü gösterelim.
Ürünü gösterelim.
Sizin işinizi birlikte ele alalım.
Neyi hayata geçirmek istediğinizi yazın. Bir ürün adıyla ya da işinizden tek bir örnekle başlayabilirsiniz.