如何选择第一个自动化项目

好的第一个任务会反复出现,且成果明确。

从员工经常以相同方式完成的一项操作入手:转录规格明细行、筛选采购项目、准备公司档案或转交申请。输入数据和成果越清晰,越容易验证其价值。

核算初始工作量

有多少人在执行该操作,每次重复需要多少分钟,每月重复多少次?请单独计入检查成果的时间:自动化之后这部分时间往往仍然存在。

成本中不要只包含开发费用

解决方案可能需要基础设施、模型访问权限、许可证、技术支持,以及员工用于实施的时间。节省的工时不能自动视为资金支出的减少:关键在于公司如何使用腾出来的时间。

约定验收方式

收集典型案例、复杂情况以及有意设置为不完整的文档。提前确定可接受的错误范围、人工复核队列,以及外部系统不可用时的处理措施。

验证后再扩展

第一个场景运行正常后,再增加新的格式、来源或部门。这有助于让项目保持可控。