约定好的对话
语音场景设定了明确的任务和回答范围。
通话结束后,细节只留在员工的记忆里,通话结果录入 CRM 也被一再推迟。
功能
产品的功能。
通话资料
保存录音;如已接入语音识别,还会保存通话文字内容。
CRM 中的结果
把资料和结构化的结果传送到客户资料卡。
下一步
在约定的场景内保存商定的事项,以及用于继续跟进的任务。
可靠送达
当接收系统暂时不可用时,重新发送已保存的结果。
单独接入
检查电话系统,并针对具体公司配置通话路由。
工作方式
- 01电话场景
- 02对话
- 03资料与结果
- 04传送至 CRM
落地成果交付给
交付给
您的团队的内容。
- 一个约定好的场景,以及转交人工的规则
- 电话集成配置
- 上线前检查连接和结果保存情况
与您现有系统的对接
可与电话基础设施和 CRM 配合使用。来电助手与记录经理日常通话是不同的实施场景。
提前确认的事项
外部来电线路、语音质量以及异常情况的处理,我们会单独检查。
费用和周期在梳理完原始数据与系统集成后确定。工作范围和验收标准在项目启动前确定。
04 / 语音场景
从来电咨询,到清晰的下一步。
交互式文字场景。无麦克风、无语音合成、无真实通话。对话内容为预先准备。
LILYA / 演示场景
您好!我来帮您把问题转交给专业人员。请问您想咨询什么?
可以串联
成一个流程。
全部产品 →销售自主研发
Dragon CRM
客户与后续行动
销售经理的工作台:公司、联系人、沟通记录、文件和任务。帮助您从上次中断的地方继续与客户的对话。
- 客户档案卡
- 后续行动
- 报价草稿
订单搜索自主研发
StroyDesk 招标
符合您业务方向的采购项目
按公司业务方向搜索和筛选采购项目。参数、来源、参与方和结果始终与所发现的商机关联在一起。
- 搜索档案
- 工作筛选结果
- 企业的不同角色
下一步为您演示产品,
为您演示产品,
分析您的需求。
请告诉我们您想引入什么。可以从产品名称或您工作中的一个实例谈起。